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Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.
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C'est simple et fluideLorsque vous choisissez Klarna au moment du paiement, vous avez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard votre achat. |
Payer en 30 joursAchetez ce que vous aimez aujourd'hui et payez jusqu'à 30 jours après avoir passé votre commande. Aucun paiement à l'avance. |
Payer en 3 foisDivisez votre achat en trois versements afin de pouvoir étaler le coût de votre achat dans le temps. Entrez les détails de la carte de crédit ou de débit de votre choix et effectuez des paiements automatiques tous les 30 jours. Votre premier versement sera prélevé lorsque votre commande sera confirmée par le commerçant et les versements 2 et 3 sont prévus 30 et 60 jours plus tard, respectivement. Aucun intérêt ni frais. |
Comment faire des achats avec Klarna
- Ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse.
- Sélectionnez Klarna au moment du paiement pour payer votre achat comme vous le souhaitez.
- Gérez vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.
La meilleure façon de faire du shopping.Consultez tous vos achats en un seul endroit, payez vos soldes ouverts, explorez du contenu unique et bien plus encore dans le Application Klarna . Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna à l'adresse https://app.klarna.com/login . Si vous avez besoin d'aide, notre Service client est là pour toi. |
Sûr et sécurisé.Klarna a mis en place de solides contrôles anti-fraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs d'effectuer des achats non autorisés. |
Questions fréquemment posées
Vous ne trouvez pas votre question ici ? Visitez notre FAQ page pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna à https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant le Application Klarna .
Que se passe-t-il si je fais un retour ?
Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé dès que la boutique en ligne aura traité votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » pour que votre relevé soit suspendu. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.
Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même la payer ?
Vous n'avez pas à payer pour les produits endommagés, cassés ou défectueux. Suivez les instructions de litige du détaillant et assurez-vous de « signaler un problème » dans votre compte Klarna pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez résolu le litige avec le détaillant. Dès que le détaillant a enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de mon relevé ?
Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour obtenir des informations sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.
Ma déclaration est incorrecte. Que dois-je faire ?
Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour qu'il corrige votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande Pay in 30 days ?
Votre paiement est dû 30 jours après la passation ou l'expédition de la commande. Klarna vous avertira avant l'échéance du paiement pour vous rappeler de payer à temps. Aucun frais ni intérêt ne vous sera facturé en cas de retard et/ou de non-remboursement. Le paiement en 30 jours est un produit de crédit et vous êtes tenu d'effectuer votre paiement à Klarna. Klarna peut partager des informations sur les paiements manqués avec des agences d'évaluation du crédit. Cela signifie qu'il peut être difficile ou plus coûteux d'utiliser les produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances externe pour recouvrer les créances en son nom. Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales de Klarna ici .
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande Pay in 3 ?
Klarna vous avertira avant l'échéance du paiement pour vous aider à vous rappeler de payer à temps. Aucun frais ni intérêt ne vous sera facturé pour les remboursements tardifs et/ou manqués. Si Klarna n'est pas en mesure de collecter votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour collecter automatiquement le paiement. Si cette prochaine tentative de paiement échoue, Klarna fera une dernière tentative pour collecter le paiement et pourra continuer à tenter de collecter les paiements en souffrance et actuellement dus aux dates d'échéance suivantes, ou vous facturer séparément pour le total impayé. Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard de paiement car Pay in 3 est un produit de crédit. Klarna peut partager des informations sur les paiements manqués avec des agences d'évaluation du crédit. Cela signifie que vous pourriez trouver difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances externe pour le recouvrer en son nom. Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales de Klarna ici .
À propos de Klarna
Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises européennes connaissant la croissance la plus rapide et l'un des principaux fournisseurs de paiement alternatif. La vision de Klarna est de simplifier les achats en ligne, en ajoutant de la valeur pour les consommateurs et les détaillants grâce à des options de paiement uniques et à une expérience client supérieure.
À l’heure actuelle, plus de 147 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 400 000 boutiques en ligne.
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Veuillez dépenser de manière responsable. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre pourrait avoir de graves conséquences sur votre situation financière. Assurez-vous de pouvoir effectuer vos remboursements mensuels à temps.
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